Engelliler Meclisi’nden ‘Tüketici Hakları’ semineri

Erzurum Kent Konseyi Engelliler Meclisi ve Erzurum Ticaret İl
Müdürlüğü ile engelli vatandaşlara yönelik ’Tüketici Hakları’ ile
ilgili seminer verildi.

Tebriz Kapı Sosyal Tesislerinde yapılan "Engelliler, Engelsiz
Haklarını Dinliyor" Temalı tüketici hakları bilgilendirme
seminerine Erzurum Kent Konseyi Engelliler Meclisi Koordinatörü
Abdullah Keleşoğlu, Meclis Başkanı Burhanettin Yeşilyurt, Erzurum
Ticaret İl Müdürlüğü Şefi Elif Tan ve Erzurum Ticaret İl Müdürlüğü
personeli Aliye Yılmaz ve Engelli vatandaşlar katıldı.

“Engelliler temel ve sosyal ihtiyaçlarını karşılarken, tüketici
olarak hak ve sorumluluklarını öğrenmesi gerektiğini belirten
Erzurum Ticaret İl Müdürlüğü şefi Elif Tan, “Tüketicinin mal
alırken doğru seçim yapması ve bozuk ve hatalı ürünleri almaması,
ayrıca ihtiyacı olan malı yetkili satıcısından alması, üretim ve
son kullanma tarihine bakması gerektiğini belirterek, Tüketici ne
kadar dikkat ederse etsin bazen hatalı ürün çıkabiliyor. Bu durumda
eğer satıcı firma zorluk çıkarırsa hakkını aramalıdır.
Tüketicilerin aldığı mallara ilişkin sorunları “ALO 175” tüketici
hattına bildirebileceklerini belirten Tan, tüketicilerin mağduriyet
yaşamamaları için Bir ürün aldığın da mutlaka fatura veya fişini
alınız. Ayrıca garantili ürünlerin garanti belgesini mutlaka
isteyin” dedi.

Erzurum Ticaret İl Müdürlüğü şefi Elif Tan, sunum eşliğinde
tüketici hakları hakkında engelli vatandaşlara detaylı
bilgilendirme yaptı. Tan, “Kusurlu mal alanların haklarına
değinerek, bir malı aldıktan sonra ayıplı olduğunu fark ederseniz
satın aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde şunlardan birini
yapma hakkına sahipsiniz. Ayıplı malın değiştirilmesini, Ödediğiniz
bedelin iadesini, ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden
indirilmesini, Ücretsiz olarak tamirini talep edebilirsiniz” diye
konuştu.

Öte yandan Erzurum Kent Konseyi Engelliler Meclisi Koordinatörü
Abdullah Keleşoğlu, Engelliler Engelsiz Haklarını Dinliyor" Temalı
tüketici hakları bilgilendirme seminerine katkı ve desteklerinden
dolayı Erzurum Ticaret İl Müdürü Muhammet Güneş’e, Erzurum Ticaret
İl Müdürlüğü şefi Elif Tan’ a ve Erzurum Ticaret İl Müdürlüğü
personeli Aliye Yılmaz’a teşekkür etti.