Birçok Vatandaşımız habersiz! ATM'lerde...
Devlet bankalarının ATM üzerinden yapılan işlemlerde herhangi bir işlem ücreti alınmamasını sağlayan protokol, 2018 yılının Temmuz ayında imzalanmış ve devreye alınmıştı. Ancak gelinen noktada kamu bankası müşterilerinin bir çoğunun bu uygulamadan habersiz olduğu anlaşıldı.
Abone olDevlet bankalarının ATM üzerinden yapılan işlemlerde herhangi bir işlem ücreti alınmamasını sağlayan protokol, 2018 yılının Temmuz ayında imzalanmış ve devreye alınmıştı. Ancak gelinen noktada kamu bankası müşterilerinin bir çoğunun bu uygulamadan habersiz olduğu anlaşıldı.
Kamu bankalarının 2018 yılı Temmuz ayında imzaladıkları protokol ile, ATM üzerinden yapılan işlemlerde herhangi bir işlem ücreti alınmaması sağlanmıştı. Bir kamu bankası müşterisi diğer bir kamu bankasının ATM’sinde işlem ücreti ödemeden işlem yapabilmeye başlamıştı.
O dönem operasyon masraflarını azaltması amacıyla yapılan bu protokol ile katılımcı bankalar, söz konusu işlemlerin oluşturduğu maliyeti kendi aralarında karşılanmasına karar vermişti. Gelinen noktada bir çok kamu bankası müşterisinin yapılan bu protokolden haberinin olmadığı anlaşıldı.
“İlk defa duydum”
Bir kamu bankası müşterisi, uygulamayı ilk defa duyduğunu
söyleyerek, “Kendi müşterilerine kesmediğini biliyorum ama kendi
aralarında hesap işlem ücret kesmediğini bilmiyordum. Uygulamanın
çok doğru olduğunu düşünüyorum” dedi.
“Daha önce haberim olmadı”
Bir diğer kamu bankası müşterisi, “Daha önce haberim yoktu şu an
bunu sizden öğreniyorum. Bu uygulama eğer var ise gerçekten bizler
için çok iyi, güzel bir sistem olduğunu düşünüyorum. Şirkette
devamlı bu tarz işlemler yapıyoruz ve hesap kesim ücreti alınıyor,
diğer bankalarında bu uygulamaya geçmesini isterim” şeklinde
konuştu.
“Diğer bankalarında bu uygulamaya geçmesini
istiyorum”
Bu uygulamadan daha önce haberi olmadığını belirten diğer bir kamu
bankası müşterisi de “Vatandaş için güzel bir uygulama. Ben
kendimden para transferleri yapıyorum diğer bankalarında bu
uygulamaya geçmesini istiyorum” ifadelerini kullandı.
“Bütün bankalarda bu durumun olması
gerekiyor”
Bu uygulamadan haberinin olduğunu söyleyen başka bir kamu bankası
müşterisi, “Neredeyse bütün bankalarda bu durumun olması gerekiyor.
Örneğin EFT yaptığımız zaman işlem ücreti kesiliyor. Günlük hayatta
çok fazla işlem gerçekleştiriyoruz. Diğer bankalar ile işlem
yapıldığında kesilen ücret bir defa kesilince sorun olmuyor ancak
sürekli bu işlemi tekrarlayınca sıkıntı oluşturuyor” diye
konuştu.
Kamu bankalarının fiziki şekilde kurulacak ortak ATM’ler ile tek bir işlem mekanizması sağlaması planlar arasında.